Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletnae trgovine vinoteka.sodcek.si so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje.

Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja na spletni strani www.vinoteka.sodcek.si ter se z njimi v celoti strinja.

PODATKI O PONUDNIKU
Aleš Čebašek s.p.
Linhartov trg 8
4240 Radovljica

DŠ: SI86883755
Matična številka: 5613044000
DDV zavezanec: da

DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:

Identiteto podjetja (ime in sedež podjetja)
Kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-mail, telefon)
Bistvene značilnosti blaga
Pogoji dostave artiklov (stroški, način in rok dostave)
Jasno in nedvoumno označene cene ter razviden prikaz, ali že vsebujejo davke in stroške dostave)
Možen način plačila
Časovna veljavnost ponudbe.

NAROČILA IN POTRDITEV NAROČIL
Po prejemu naročila ponudnik preveri dobavljivost blaga. Kupec preko elektronske pošte prejme račun. Kupec odgovarja za podatke, dane v procesu izvajanja naročila.

CENE
Cene so v evrih z DDV. Cena navedena ob posameznem proizvodu ne vsebuje stroškov pošiljanja.

Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja cen. Veljavna je tista cena, ki je objavljena na dan naročila. Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.

NAČIN PLAČILA, DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE
Ponudnik zagotavlja naslednje načine plačila:

Plačilo po predračunu – Kupec prejme predračun na elektronski naslov. Po prejetju plačila odpremimo pošiljko.
Plačilo po povzetju – Plačilo po povzetju je možno le v gotovini, strošek takega plačila je 1.50 EUR.
Dostavo za nas opravlja pogodbeni partner DPD. Naročeno blago lahko prevzamete tudi osebno na sedežu podjetja, Linhartov trg 8, 4240 Radovljica med 9. in 21. uro, razen ob nedeljah in praznikih.

Za dostavo blaga na območju Slovenije je strošek 6.00 EUR. Za naročila nad skupno vrednostjo 60.00 EUR z vključenim DDV je dostava brezplačna.

Za dostavo izven Slovenije zaračunamo prevoz po uradnem ceniku našega pogodbenega partnerja.

Rok dostave naročenega blaga je načeloma 2 do 3 delovne dni. V kolikor blaga ni na zalogi, ponudnik o tem obvesti kupca in se s kupcem dogovori o dobavnem roku.

V primeru, ko ponudnik pravočasno odpremi naročene izdelke, ponudnik ni odgovoren za prekoračen rok dostave pogodbenega izvajalca.

Za izgubo ali poškodbo pošiljke odgovarja dostavna služba. Ponudnik v primeru poškodbe ali izgube pošiljke pošlje novo takoj po obvestilu.

ODSTOP OD NAKUPA IN VRAČILO KUPNINE
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v 15. dneh od prevzema blaga odstopi od naročila. Kupec lahko blago vrne na podlagi obvestila na elektronski naslov info@vinoteka-sodcek.si Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od nakupa.

Vrnjeno blago mora kupec vrniti nepoškodovano, originalno zapakirano in v nespremenjeni količini na naslov Aleš Čebašek s.p., Linhartov trg 8, 4240 Radovljica. Stroške vračila blaga plača kupec.

Po prejemu blaga, ki mora biti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, vrnemo vsa izvršena plačila takoj, najkasneje pa v roku 15 dni od vračila blaga.

Kupec mora ob vračilu blaga priložiti račun za blago, osebne podatke ter številko transakcijskega računa, kamor se bo kupnina vrnila.

ZAVRNITEV NAROČILA
Ponudnik si pridružuje pravico, da lahko zavrne naročilo, za katerega ugotovi, da ga ne more izvesti.

REKLAMACIJE
V primeru, da je paket v katerem je kupec prejel naročeno blago fizično poškodovan, v njem manjka del naročila ali kaže znake odprtja, mora kupec sporočiti reklamacijo pri kurirski službi DPD in nam v vednost. Skupaj z našim pogodbenim partnerjem bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

POPUSTI IN AKCIJE
V akcijskih ponudbah kjer je za popust potrebno vnesti kupon kodo se popust na izdelkih v akciji ne upošteva.
Veljavnost promocij se lahko prekliče kadarkoli, tudi če je v akciji bil naveden datum veljavnosti akcije.

VARNOST SPLETNE TRGOVINE
Ponudnik zagotavlja ustrezna tehnološka sredstva in varnostno-zaščitne sisteme, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo ali zlorabo podatkov.

VAROVANJE PODATKOV
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za vodenje računov, ponudb in ostalo potrebno dokumentacijo. Uporabnikovi podatki ne bodo posredovani tretji osebi. Vse podatke potrebujemo za nemoten proces izvedbe naročila in morebitnih obvestil o naročilu.

Za izvedbo nakupa v spletni trgovini potrebujemo naslednje podatke:

– ime
– priimek
– telefon
– email naslov
– naslov

PRITOŽBE IN SPORI
Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Ponudnik si bo prizadeval, da bo v čim krajšem možnem času obravnaval pritožbo in o tem obvestil kupca. Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov.

Spletna trgovina si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev kadarkoli oziroma brez predhodnega obvestila.

POMEMBNO OPOZORILO
Izdajanje in dostava vina in žganih pijač se lahko izvede samo osebam, starejšim od 18 let. Zato mora biti kupec v času oddaje naročila polnoleten. V nasprotnem primeru ponudnik odstopa od pogodbe. Kupec s strinjanjem s splošnimi pogoji potrjuje, da je starejši od 18 let.

Minister za zdravje opozarja: prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju.